La importancia de la biometría en el sector bancario

La relación de los usuarios con los entornos digitales cambia constantemente. Por eso, es necesario personalizar la experiencia de los clientes y ofrecer soluciones a medida de cada uno.  Ya no se trata solo de estandarizar procesos sino, también, de ofrecer un abanico de posibilidades para que cada persona pueda relacionarse según sus preferencias con cualquier empresa.

Por supuesto, la industria bancaria no es la excepción. A la obligación de brindar altos niveles de seguridad para sus clientes, se suma el objetivo de convertirse en entidades 100% digitales donde sea posible realizar la mayoría de los trámites desde un celular o computadora personal. Especialmente, en el contexto actual, resulta primordial disminuir el flujo de personas en las oficinas bancarias no solo para prevenir delitos sino, también, por una cuestión sanitaria.

Otra señal de alarma para este sector clave de la economía es el avance de las fintech que han llegado ofreciendo productos financieros masivos y enfocándose, particularmente, en el segmento etario más joven (entre 13 y 20 años). A través del diseño de interfaces innovadoras e intuitivas y solo en cuestión de minutos, estos nuevos players permiten que cualquier persona pueda tener una caja de ahorros y gestionarla de manera integral desde su teléfono móvil. Esto se reduce a beneficios diferenciales asociados a la poca burocracia, rapidez y practicidad.

Por todo lo dicho anteriormente, las entidades bancarias encuentran en la tecnología su mejor aliada.  Una de las más utilizadas es la biometría ya que su 99% de efectividad en la identificación de personas garantiza transacciones seguras.

Según un estudio realizado por IBM, actualmente más de 3.000 millones de clientes utilizan biometría para aportar seguridad en sus transacciones bancarias, mientras que 622 millones de descargas de aplicaciones móviles bancarias son habilitadas con biometría.

En ExCle conocemos la realidad del sector bancario y constantemente buscamos aportar valor a esta industria tan valiosa. Con numerosos casos de éxito en Latinoamérica, contamos con un conjunto de productos para optimizar los procesos bancarios: sistema de onboarding multibiométrico; Cyclops Bank, identificación con biometría para clientes sobre una plataforma de gestión integral y Cyclops Identity, solución para verificar la identidad en ATMs y líneas de caja sin necesidad de usar tarjetas o documentos.